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Politica di rimborso e reso
Politica di rimborso e reso

Rimborsi & resi

  • Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail info@guerrinostyle.it e comunica la tua intenzione di restituire. Si prega di includere il numero dell’ordine, il codice articolo se disponibile, il motivo della restituzione.

  • Riceverai un numero di autorizzazione al reso (RA) e i documenti da allegare al pacco da restituire.

  • I resi devono avvenire entro 10 giorni dal giorno di consegna.

  • Si consiglia di utilizzare lo stesso corriere e lo stesso imballo. Le spese di spedizione per la restituzione non sono incluse e rimangono a carico dell’acquirente-restitutore.
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  • Procederemo al rimborso sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento (il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni, o in linea con le politiche della carta di credito).
  • L’articolo non deve essere indossato; deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto un posto, adeguatamente imballato nella sua scatola originale o in altra scatola adeguata alle caratteristiche del capo.
  • Le etichette originali dell’articolo non devono essere rimosse. L’articolo non deve essere stato lavato o danneggiato in alcun modo.

 

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  • Ti confermeremo tramite e-mail che il tuo reso è stato accettato.
  • Procederemo al rimborso sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento (il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni, o in linea con le politiche della carta di credito).
  • L’articolo non deve essere indossato; deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto un posto, adeguatamente imballato nella sua scatola originale o in altra scatola adeguata alle caratteristiche del capo.
  • Le etichette originali dell’articolo non devono essere rimosse. L’articolo non deve essere stato lavato o danneggiato in alcun modo.

 

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  • CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
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  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

Refunds

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If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

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Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

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Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

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If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

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